Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Personale di servizio
Descrizione
Text copied to clipboard!
Cerchiamo personale di servizio dedicato e professionale per unirsi al nostro team dinamico. Il personale di servizio svolge un ruolo cruciale nel garantire un'esperienza positiva ai clienti, fornendo assistenza, supporto e risolvendo eventuali problemi con cortesia e efficienza. Questa posizione richiede eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in un ambiente frenetico mantenendo un atteggiamento positivo. Il candidato ideale sarà in grado di gestire richieste multiple, collaborare con altri membri del team e contribuire a mantenere un ambiente di lavoro armonioso e produttivo. Offriamo formazione continua e opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda. Se sei motivato, orientato al cliente e desideri far parte di un'organizzazione che valorizza il contributo di ogni individuo, ti invitiamo a candidarti per questa posizione stimolante e gratificante.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i clienti con cortesia e professionalità.
- Gestire le richieste e risolvere eventuali problemi o reclami.
- Mantenere l'ordine e la pulizia dell'area di lavoro.
- Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente.
- Fornire informazioni accurate sui prodotti o servizi offerti.
- Registrare le vendite e gestire le transazioni in cassa.
- Monitorare l'inventario e segnalare eventuali necessità di rifornimento.
- Partecipare a riunioni e sessioni di formazione.
- Garantire il rispetto delle norme di sicurezza e igiene.
- Contribuire a creare un ambiente accogliente per i clienti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel ruolo di personale di servizio o simili.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.
- Conoscenza base di strumenti informatici e sistemi di cassa.
- Attitudine positiva e proattiva.
- Buona capacità di gestione del tempo.
- Disponibilità a lavorare in piedi per lunghi periodi.
- Conoscenza della lingua italiana a livello avanzato.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza precedente nel settore del servizio clienti?
- Come gestisci una situazione con un cliente insoddisfatto?
- Sei disponibile a lavorare su turni e nei weekend?
- Come ti assicuri di mantenere un ambiente di lavoro pulito e ordinato?
- Quali strumenti informatici hai utilizzato in precedenza?
- Come ti comporti quando devi gestire più clienti contemporaneamente?
- Raccontaci di una volta in cui hai risolto un problema complesso per un cliente.
- Come ti mantieni motivato durante le ore di lavoro più intense?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale?
- Come contribuisci a creare un ambiente di lavoro positivo?
